Статьи бизнес-тренеров

Как уволить сотрудника, не прошедшего испытательный срок?

Автор статьи - Екатерина Казаринова

Увольнение сотрудника - одна из самых трудных функций, которые выполняет руководитель. И не только для тех, кто набирает управленческий опыт. Государство все больше контролирует нюансы трудового права, в том числе и в розничной торговле. И сегодня для того, чтобы уволить сотрудника, важно знать эти особенности. Последние несколько лет практика трудовых споров такова, что любое несоблюдение правил оформления документов в этой процедуре влечет проигрыш в суде, в случае обращения уволенного. Хорошо, если Вы уверены в компетентности кадровиков и юристов своей компании, их консультации помогут Вам провести эту процедуру правильно.

Как уволить сотрудника, который по итогам испытательного срока не показывает должных результатов работы? Прежде всего - проверьте документальное обоснование своего решения.

Проверьте, что при приеме на работу сотрудник подписал:

Во многих компаниях за правило взята официальная процедура стажировки. Когда при заключении трудового договора, сотруднику под подпись выдан план работы на испытательный срок, где по дням, неделям, месяцам указано, что он должен уметь (знать), критерии оценки. Далее по этим срокам сотрудник пишет отчет о проделанной работе. По итогам стажировки может быть проведен зачет. Это официальное мероприятие, с протоколом результатов. Обычно в составе комиссии - непосредственный руководитель, менеджер по персоналу и представитель учебного центра компании.

Пример. Дневник стажера на должность "кассир"

День первый

Информация Подпись стажера Оценка Подпись наставника
А Вводная часть
1 Правила обслуживания покупателей:
  • приветствие;
  • проверка товара непосредственно перед покупателем;
  • вопрос о скидочной (бонусной) карте;
  • упаковка;
  • благодарность за покупку;
  • мотивация на следующее посещение.
2 Правила расчета покупателей
3 Что запрещено кассиру
4 Обязанности кассира
5 Организация рабочего места кассира
Б Знакомство с техникой
1 Включение, выключение, вход в 1С
2 Загрузка прайс-листов и накладных
3 Снятие отчетов:
  • Х-отчет утро
  • Х-отчет инкассация
  • -отчет вечер
  • Z-отчет
4 Реквизиты отчетов, чека (главные, второстепенные)
5 Чек:
  • Ввод товара через сканер
  • Ввод товара через подбор
6 Чистка экрана, закрытие чека
7 Вывод чека на экран
В Денежные средства
1 Утренний размен
2 Книга учета денежных средств
3 Плюсы и минусы по кассе
Г Программа лояльности
1 Скидочные (бонусные) карты
2 Операции по кассе с картами
  • Выдача
  • Продажа
  • Возвраты
Д Домашнее задание

День второй

Информация Подпись стажера Оценка Подпись наставника
А Проверка домашнего задания
1 Вкл. /выкл. техники, вход в 1С
2 Загрузка прайс-листов и накладных
3 Снятие Х-отчета
4 Правила обслуживание и расчета покупателей
Б Замена ленты
1 Кассовой
В Аннулирование чека
1 Полное аннулирование чека
2 Частичное аннулирование чека

И т. д.

Зачетная ведомость по темам обучения в период стажировки

Комиссия в составе _______________________________________________________________________

Дата "__"____________ 2010г.

Стажер _________________________________

Темы Зачет/не зачет Подпись председателя комиссии
1
2
3

Председатель комиссии __________________________ ( ______________________)

Если в период испытательного срока у Вас возникли претензии по соблюдению трудового распорядка, качеству обучения, конкретным результатам труда стажера, фиксируйте эти моменты. И, не менее чем за 3 дня до окончания испытательного срока проведите разговор с сотрудником, предоставьте ему "Уведомление о непрохождении испытательного срока".

Пример. Уведомление о непрохождении испытательного срока

Открытое Акционерное Общество "Ромашкино"
(ОАО "Ромашкино")

Продавцу-консультанту
Магазина №2
Ивановой А.А.

УВЕДОМЛЕНИЕ

от 08.12.2010 №02/Магазин №2

О прекращении трудового договора

Уважаемая Иванова Анна Александровна!

В связи с неудовлетворительным результатом прохождения срока испытания:

  1. __________________________________________________________________
  2. __________________________________________________________________

уведомляем Вас, что трудовой договор с Вами от 12 сентября 2010 года №1208 будет прекращен 11 декабря 2010 года.

Генеральный директор ____________ И.И. Васильков

С уведомлением ознакомлен:
Продавец-консультант Магазина №2 ______________ Иванова А.А.
"_____"_________2010 г.

В Уведомлении обязательно оговариваются все нарушения (невыполнение) условий трудового договора и должностных обязанностей. Например:

Уведомление (под роспись) вручается сотруднику в присутствии 2-3 человек.

Далее, практика показывает, что возможно несколько вариантов развития событий:
  1. У сотрудника есть выбор: быть уволенным по статье (71 ТК РФ), с отметкой в трудовой книжке или написать заявление по собственному желанию. Обычно выбор делают в пользу второго. Проследите, что бы заявление было написано за 3 дня до истечения испытательного срока.
  2. Если же сотрудник подписывает уведомление, то, как правило, обращается после увольнения в суд. В последний день работы, на испытательном сроке, он забирает трудовую книжку с отметкой статьи увольнения (71 ТК РФ). И если обращение в суд все же последовало, Вам понадобятся все те документы, которые он подписывал при приеме, и отчеты, которые писал каждую неделю, и оправдания, почему он не сделал то или иное.
  3. Сотрудник категорически отказывается подписывать уведомление и не соглашается писать заявление по собственному желанию. Здесь делаем все пошагово:

    1. Составляем Акт об отказе подписи. 

Пример. Акт об отказе подписи

АКТ
об отказе подписи
"____"__________2010 г.


Настоящий Акт составлен в присутствии сотрудников
(название подразделения)
(ФИО сотрудника)
(ФИО сотрудника)
(ФИО сотрудника)
в том, что (ФИО сотрудника)отказался от подписи в документе ____________________,
по причине _________________________________________________________________.

Подписи, дата

    1. В Акте расписываются все свидетели этого события. Обеспечьте, чтобы такие люди были.

    2. Работник (отдела кадров или юридического отдела) отправляет Уведомление по почте на домашний адрес сотрудника (письмо должно быть с уведомлением). В письме указано, что согласно Уведомлению, которое он видел, но не подписал, составлен Акт об отказе подписи, и он будет уволен последним днем работы на испытательном сроке. Просьба явиться в отдел кадров за трудовой книжкой. Кадровики делают приказ на увольнение, датой последнего дня на испытательном сроке.

    3. А дальше ждем: либо он сам приходит за трудовой книжкой, либо в отдел кадров придет повестка в суд.

    4. Опять же, в суде потребуется документальное доказательство того, что сотрудник не справился на испытательном сроке с задачами. Поэтому, будьте внимательны к документальному сопровождению своих сотрудников.

Задача руководителя в рознице не стать мастером по увольнению, а обеспечить деятельность торгового предприятия, выполнить план продаж. И чтобы меньше было хлопот, связанных с возможными увольнениями, уделяйте больше времени при отборе кандидатов. Смотрите, кого и как Вы принимаете на работу, какие требования к сотрудникам предъявляете на входе, как "восстанавливаете справедливость", проводите дисциплинарные беседы и т.д.

А что делать прямо сейчас?

Документируйте сразу любые нарушения, поводите правильные дисциплинарные беседы. Возможно, что одна-две объяснительных записки или подтолкнут сотрудника к более ответственному отношению к работе и увольнение и не понадобится. Или он примет решение "уйти сам".


Тренер:  Казаринова Екатерина



ПОДПИШИТЕСЬ
на корпоративную рассылку
«Бизнес-Технологии»
И ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК!

Заполняя форму и отправляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с соглашением на обработку персональных данных.

БЛИЖАЙШИЕ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ

Календарь всех программ >
29 сентября 2017
СЕМИНАР - ТРЕНИНГ

Майкла БЭНГ

«ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ»

28 ОКТЯБРЯ 2017
тренинг-бестселлер

Игоря РЫЗОВА

«ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

25 ноября 2017
мастер-класс

Игоря МАННА

«ИНСТРУМЕНТЫ – ОГОНЬ!»

2 декабря 2017
ОБУЧЕНИЕ В ФОРМАТЕ «РЕАЛИТИ»

Владимира ЯКУБЫ

«ДОЖИМ КЛИЕНТА»