Статьи бизнес-тренеров

Переговоры. Перехват управления подчиненным в переговорах

Автор статьи: Павел Сивожелезов

В одном из «экспресс – поединков» играющий роль подчиненного (причем провинившегося) сумел меньше чем за минуту перехватить управление у руководителя. В результате тот потерял рычаги влияния на подчиненного и позволил ему выйти далеко за пределы своей роли.

Добился подчиненный такого результата двумя методами:

1) заменой повестки дня и сценария переговоров, которые планировал руководитель, на свой сценарий и свою повестку дня. «Прошу прощения за совершенный проступок, предлагаю сразу перейти к наказанию».

2) постоянной оценкой руководителя и его действий. «Я рад, что работаю не с дураком», «Отлично! Правильно!»

Если за свою повестку дня руководитель ещё боролся, то на комплименты реагировал не как руководитель, а как приятель. За это и поплатился. Чтобы оставаться руководителем, надо не позволять подчиненным выходить из роли подчиненного. В частности, пресекать точным вопросом его попытки сменить повестку дня или оценить Вас. «Может быть, Вы все-таки мне позволите определять, о чем мы сейчас с вами говорить будем»? «А Вы сейчас что, оценку мне поставили»? «А у Вас что, есть право оценивать своего руководителя»?


Тренер: 



ПОДПИШИТЕСЬ
на корпоративную рассылку
«Бизнес-Технологии»
И ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК!

Заполняя форму и отправляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с соглашением на обработку персональных данных.

БЛИЖАЙШИЕ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ

Календарь всех программ >
29 сентября 2017
СЕМИНАР - ТРЕНИНГ

Майкла БЭНГ

«ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ»

28 ОКТЯБРЯ 2017
тренинг-бестселлер

Игоря РЫЗОВА

«ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

25 ноября 2017
мастер-класс

Игоря МАННА

«ИНСТРУМЕНТЫ – ОГОНЬ!»

2 декабря 2017
ОБУЧЕНИЕ В ФОРМАТЕ «РЕАЛИТИ»

Владимира ЯКУБЫ

«ДОЖИМ КЛИЕНТА»