Статьи бизнес-тренеров

Как выйти из стрессовой ситуации

Автор статьи: Игорь Рызов


Фраза “У вас есть пять минут: говорите и уходите” - стрессовая для продавцов и переговорщиков. Человек помещается в зону дискомфорта, у него начинают дрожать ноги, а речь cтановится сбивчивой.

Типичная ошибка в такой ситуации - сказать “Мне хватит и двух минут”!
Нет и еще раз нет! Вы провалите переговоры таким образом.

Что нужно делать:

1. Включить наблюдательность и выясните истинную причину высказывания оппонента.

Оппонент может действительно торопиться, а может так говорить, чтобы усилить на вас воздействие.

2. В случае, если у собеседника нет времени, переговоры необходимо перенести: “Давайте мы назначим встречу, когда вам и мне будет удобно вернуться к вопросу?”.

3. Если человек искусственно применяет фразу “У тебя пять минут: говори и уходи”, стоит применить технику Марка Аврелия: делай, что должен и будь что будет!

Продолжайте вести переговоры, задавать вопросы и обсуждать ситуацию, не обращая никакого внимания на время.

Посмотрите, как выйти из такой стрессовой ситуации в коротком видео:



Источник: Журнал "Мастер переговоров"

Тренер:  Рызов Игорь



ПОДПИШИТЕСЬ
на корпоративную рассылку
«Бизнес-Технологии»
И ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК!

Заполняя форму и отправляя заявку, я подтверждаю, что ознакомлен с соглашением на обработку персональных данных.

БЛИЖАЙШИЕ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ
Календарь всех программ >
4 ФЕВРАЛЯ 2019
СЕМИНАР - ПРАКТИКУМ
Александра ЗУЙКОВА

«ГЛАВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ТК РФ 2019»

1-2 МАРТА 2019
для руководителей и менеджеров
Майкл БЭНГ

ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ

19 марта 2019
ПРЕМЬЕРА МАСТЕР-КЛАССА
Максима БАТЫРЕВА

«УПРАВЛЕНИЕ СЛОЖНЫМИ ПОДЧИНЁННЫМИ»

30 АПРЕЛЯ 2019
Премьера реалити-тренинга
Владимира ЯКУБЫ

«ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ ЖЁСТКОЙ КОНКУРЕНЦИИ»